📋 Infos Pratiques & FAQ

Vous pouvez réserver directement sur notre site internet ou via WhatsApp. Le processus est simple et rapide pour vous garantir une place dans le groupe de votre choix.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement bancaire et espèces. Choisissez la méthode qui vous convient le mieux.

Oui, absolument. Tous nos paiements en ligne sont sécurisés et cryptés pour protéger vos informations bancaires.

Oui ! Le paiement se fait en deux fois : 50% à l'inscription et 50% à l'arrivée. Cette flexibilité vous permet de mieux gérer votre budget.

Oui, vous recevrez une confirmation immédiate sur WhatsApp ou par email après validation de votre paiement.

Pour participer à l'excursion, vous devez fournir une photo de votre passeport bien scannée. Assurez-vous que toutes les informations soient lisibles.

Oui, mais uniquement pour les personnes ayant choisi la formule Premium. Nous gérons toutes les démarches administratives pour vous faciliter la vie.

Non, les assurances ne sont pas permises dans notre religion. Nous plaçons notre confiance en Allah pour la protection durant le voyage.

Oui ! Vous serez logés dans des appartements situés à seulement 1,5 km de l'esplanade du Masjid Nabawi, soit environ 5 minutes en mini scooter électrique. Un emplacement idéal pour profiter pleinement de votre séjour spirituel.

Toutes nos formules comprennent un hébergement en hôtel ou appartement avec pension. Le confort et la proximité des lieux saints sont notre priorité.

Non, les repas ne sont pas compris dans le forfait. Cela vous laisse la liberté de découvrir la gastronomie locale et de choisir vos restaurants selon vos préférences.

Les déplacements pour les visites et excursions se font en mini scooter électrique. C'est pratique, écologique et parfait pour se déplacer facilement dans la ville sainte.

Vous serez informé via le groupe WhatsApp auquel vous serez ajouté dès votre inscription. Toutes les informations importantes y seront partagées régulièrement.

Oui, absolument. Le groupe WhatsApp permet de créer une cohésion entre les participants, de poser vos questions et de recevoir toutes les mises à jour importantes.

Oui, vous pouvez contacter nos organisateurs à tout moment pour toute question ou préoccupation. Nous sommes là pour vous accompagner.

Les prix varient selon la formule choisie, allant de 390€ à 790€. Chaque formule inclut l'hébergement, l'accompagnement et certaines activités selon le package sélectionné.

Les dépenses personnelles comprennent principalement la nourriture et les sorties optionnelles telles que : la mer à Yunbu, Jeddah, Omra supplémentaire, sortie à cheval avec les Cavaliers de Médine, etc.

Les annulations ne sont pas possibles. Cependant, nous pouvons reporter votre participation à une prochaine session en cas de raison exceptionnelle. Votre acompte reste donc valable.

Le prix peut varier selon la période. Par exemple, pendant le Ramadan, les prix sont plus élevés en raison de la forte demande et des coûts d'hébergement accrus durant cette période bénie.

Pour l'instant, nous accueillons uniquement des frères. Toutefois, nous étudions activement la possibilité d'organiser des sessions dédiées aux familles et aux sœurs. Restez connectés pour les prochaines annonces !

Pour garantir une expérience de qualité et un accompagnement personnalisé, chaque groupe compte un maximum de 21 personnes.

Oui ! Nous mettons à disposition un accompagnateur pour 10 à 12 personnes. Vous bénéficiez ainsi d'un encadrement proche et attentif durant toute la durée de votre séjour.